Lưu ý: Tài liệu này có hiệu lực pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và 88â. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1 Điều Khoản Chung
Chào mừng bạn đến với 88â – nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ 88a.today. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 88â ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng.
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88â, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
1.1 Phạm vi áp dụng
Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 88â, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thành viên đã đăng ký, khách vãng lai, đại lý và đối tác liên kết. Điều Khoản có hiệu lực trên toàn lãnh thổ Việt Nam và áp dụng cho mọi thiết bị truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng).
1.2 Ngôn ngữ áp dụng
Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Yêu cầu độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 88â. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
Để đăng ký tài khoản tại 88â, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
- Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
- Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ của 88â;
- Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực;
- Chỉ đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống;
- Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba mà không có sự cho phép bằng văn bản của 88â.
2.1 Xác minh danh tính (KYC)
88â có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.
2.2 Thông tin tài khoản
Bạn có trách nhiệm đảm bảo tất cả thông tin cá nhân được cung cấp cho 88â là chính xác và được cập nhật kịp thời. 88â không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác hoặc lỗi thời mà bạn cung cấp.
3 Tài Khoản & Bảo Mật
Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại 88â. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy toàn bộ khuyến mãi.
3.1 Bảo mật mật khẩu
- Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình;
- Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 88â;
- Nên sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt);
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản;
- Thông báo ngay cho 88â nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của b ạn.
3.2 Trách nhiệm tài khoản
Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý. 88â không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
Lưu ý bảo mật: Nhân viên 88â sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Hãy cảnh giác với các hành vi lừa đảo mạo danh 88â.
4 Nạp Tiền & Rút Tiền
4.1 Phương thức thanh toán
88â hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.
4.2 Hạn mức giao dịch
- Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
- Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
- Hạn mức rút tiền tối đa hàng ngày: 500.000.000 VNĐ;
- Hạn mức rút tiền tối đa hàng tuần: 2.000.000.000 VNĐ;
- 88â có quyền điều chỉnh hạn mức giao dịch tùy theo mức độ xác minh tài khoản và lịch sử giao dịch của thành viên.
4.3 Thời gian xử lý
- Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay): xử lý trong vòng 30 giây – 2 phút;
- Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng: xử lý trong vòng 5 – 15 phút;
- Rút tiền qua ví điện tử: xử lý trong vòng 5 – 15 phút;
- Rút tiền qua ngân hàng: xử lý trong vòng 15 – 30 phút;
- Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
4.4 Quy định rút tiền
Để đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, 88â yêu cầu số tiền rút phải được rút về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp tiền. Trong trường hợp số tiền rút vượt quá số tiền đã nạp, phần chênh lệch có thể được xử lý qua phương thức khác theo quyết định của 88â.
Quan trọng: Mọi giao dịch nạp/rút tiền phải sử dụng tài khoản chính chủ đứng tên bạn. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch tại 88â.
5 Quy Định Cá Cược
Tất cả các hoạt động cá cược tại 88â phải tuân thủ các quy định sau đây. Việc vi phạm bất kỳ quy định nào có thể dẫn đến hủy cược, tịch thu tiền thắng và chấm dứt tài khoản.
5.1 Tính hợp lệ của cược
- Cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của bạn;
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, 88â có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược;
- Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc (do lỗi hệ thống) sẽ bị hủy và hoàn tiền;
- Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, trừ trường hợp có lỗi hiển thị rõ ràng.
5.2 Tỷ lệ cược và kết quả
88â sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức uy tín quốc tế cho tất cả các trò chơi casino và slot. Kết quả của mọi trò chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả 88â.
5.3 Tranh chấp kết quả
Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cược, quyết định cuối cùng thuộc về 88â sau khi xem xét toàn bộ dữ liệu hệ thống. Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
88â thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố công khai tại thời điểm phát hành.
6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)
- Tiền thưởng chào mừng và các loại bonus khác thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirements) cụ thể;
- Yêu cầu vòng cược sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi;
- Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược;
- Một số trò chơi có thể không được tính hoặc chỉ được tính một phần vào yêu cầu vòng cược.
6.2 Lạm dụng khuyến mãi
88â nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để đặt cược, cấu kết với người chơi khác để trục lợi từ khuyến mãi. Các hành vi này sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và chấm dứt tài khoản.
Minh bạch khuyến mãi: 88â cam kết trình bày tất cả điều kiện khuyến mãi một cách rõ ràng, dễ hiểu bằng tiếng Việt. Không có điều khoản ẩn hay điều kiện bất hợp lý.
7 Hành Vi Bị Cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 88â và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng, cũng như các biện pháp pháp lý phù hợp:
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính;
- Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống;
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi;
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 88â cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp;
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hoặc thành viên khác;
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác;
- Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý;
- Thực hiện các giao dịch tài chính đáng ngờ hoặc có dấu hiệu rửa tiền.
8 Chơi Có Trách Nhiệm
88â cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi chơi của mình.
8.1 Công cụ tự kiểm soát
- Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
- Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
- Giới hạn thời gian chơi: Nhận nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định;
- Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày;
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại.
8.2 Bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi
88â áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng dịch vụ. Nếu bạn phát hiện người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ.
Tìm hiểu thêm về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
9 Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88â không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
9.1 Gián đoạn dịch vụ
88â không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.
9.2 Lỗi kỹ thuật
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược hoặc số dư tài khoản, 88â sẽ điều tra và xử lý theo quy trình nội bộ. Quyết định của 88â trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
9.3 Bất khả kháng
88â không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, sự cố mạng lưới viễn thông, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
10 Chấm Dứt Tài Khoản
10.1 Chấm dứt theo yêu cầu của thành viên
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 88â. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có).
10.2 Chấm dứt theo quyết định của 88â
88â có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
- Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc hoạt động bất hợp pháp;
- Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định;
- Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động);
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
10.3 Tài khoản không hoạt động
Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị coi là tài khoản không hoạt động. 88â có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức phí được công bố tại thời điểm áp dụng.
11 Thay Đổi Điều Khoản
88â có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 88â sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi Điều Khoản mới có hiệu lực.
Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ 88a.today/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Bạn có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.
12 Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của 88â, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website 88â;
- Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dạng văn bản);
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.
12.1 Quy trình khiếu nại
- Gửi khiếu nại chi tiết qua live chat hoặc email, kèm theo bằng chứng liên quan;
- Đội ngũ hỗ trợ 88â sẽ xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 2 giờ;
- Quá trình điều tra và xử lý sẽ hoàn tất trong vòng 5 ngày làm việc;
- Kết quả xử lý sẽ được thông báo qua email hoặc live chat.
Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ chăm sóc khách hàng của 88â luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, kể cả các ngày lễ Tết Nguyên Đán, Quốc khánh 2/9 và 30/4.